Ramai pelanggan-pelanggan yang berurusan dengan saya apabila ditanya jika diberi pilihan antara perkhidmatan yang cekap dengan tawaran “free gift” yang berbagai-bagai, mana satu jadi keutamaan.
Majoriti menjawab mereka mahukan perhidmatan yang cekap dan telus yang diberikan oleh seorang Sales Advisor. Setiap soalan dijawab dengan berhemah dan jujur.
Betulkan?
